المنتجات والخدمات الرئيسية

تقدم شركة البدر للصرافة الخدمات التالية لتزويد العملاء في جميع أنحاء دولة الإمارات العربية المتحدة بحلول صرف العملات الأجنبية سريعة وآمنة وموثوقة:

أسعار الصرف

يتم تبادل العملات الأجنبية بناء على السعر السائد في يوم وأوقات المعاملة.

ملاحظة: تنطبق ضريبة القيمة المضافة بنسبة 5٪ على جميع الرسوم.

العمليات ومسؤوليات العملاء

• يتم تقديم الخدمات خلال ساعات عمل الفرع وتخضع لتوافر العملة.
• يجب على العملاء ضمان الأموال الكافية قبل بدء أي معاملة صرف أجنبي.
• بمجرد اكتمال المعاملة، لا يمكن إلغاؤها
• أسعار الصرف المتفق عليها في وقت المعاملة نهائية وغير قابلة للتفاوض.
• قد تخضع إعادة شراء العملة بعد المعاملة للأسعار السائدة في ذلك الوقت.
• لن تقبل شركة البدر للصرافة الشكاوى المتعلقة بتناقضات العملات بعد مغادرة مكتب الصراف.

تحذيرات مهمة :

• قد تتقلب أسعار الصرف وتؤثر على قيمة معاملتك.
• لن يتم إعادة شراء العملات بمجرد تبادلها إلا بسعر الشراء السائد.
• سيخضع أي طلب تعديل للرسوم المعمول بها وفروق الأسعار.
• قد تؤدي المعلومات غير الدقيقة أو غير المكتملة إلى فرض عقوبات أو تأخيرات أو رفض المعاملة.
• تحتفظ البدر للصرافة بالحق في قبول أو رفض طلبات الخدمة وفقا لتقديرها، خاصة في حالات عدم الامتثال للإجراءات أو لوائح وقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة.
• تحتفظ البدر للصرافة بالحق من جانب واحد في إنهاء أو تعليق الوصول إلى خدماتها للعملاء الذين ينتهكون أي حكم من أحكام هذه الشروط والأحكام وينخرطون في أنشطة احتيالية أو مشبوهة
• قد يتم حظر المعاملة أو تأخيرها أو احتجازها أو تجميد الأموال أو إلغاؤها بسبب الفحوصات التنظيمية أو الامتثال.
• امتثالا لمعايير حماية المستهلك الصادرة عن البنك المركزي لدولة الإمارات العربية المتحدة ، تنطبق فترة السماح بالإلغاء مدتها خمسة (5) أيام عمل على جميع المنتجات التي تقدمها شركة البدر للصرافة. ومع ذلك، نظرا للطبيعة الفورية لخدمات التحويلات، قد يختار العملاء صراحة التنازل عن هذا الحق.
• تتحمل شركة البدر للصرافة مسؤولية حماية بيانات المستهلكين وضمان سريتها، سواء تم الاحتفاظ بها داخليا أو مع طرف ثالث. لن يتم الكشف عن البيانات إلا لتفويض الطلبات/المعاملات أو تسهيلها أو إدارتها أو معالجتها، أو للرد على استفسارات سلطات إنفاذ القانون ذات الصلة، داخل دولة الإمارات العربية المتحدة وخارجها. في حالة حدوث أي خرق للبيانات، سيتم إخطار العملاء على الفور من خلال قنوات الاتصال الرسمية الخاصة بنا.
• كمؤسسة مالية مرخصة ، ستوفر شركة البدر للصرافة للمستهلكين إشعارا مسبق لا يقل عن ستين (60) يوما تقويميا قبل تنفيذ أي تغييرات مسموح بها على شروط وأحكام المنتج و/أو الخدمة المالية، بالإضافة إلى أي تغييرات على الرسوم المعمول بها.

ملاحظة : البدر للصرافة مرخصة ومنظمة من قبل مصرف اإلماراتالعربية المتحدةالمركزي. تم إصدار هذا البيان وفقًا لالئحة حماية المستهلك والمعايير ذات الصلة.